從源頭解決糾紛：河北明確住宅小區(qū)物業(yè)行政監(jiān)管職責(zé)

　　中新網(wǎng)石家莊4月24日電 (趙丹媚)河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳24日召開新聞發(fā)布會稱，5月1日起，河北省將施行《河北省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法》(以下簡稱《辦法》)，完善物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的監(jiān)管制度，從源頭化解業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的矛盾糾紛。

　　據(jù)河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處處長徐華忠介紹，《辦法》明確了各個部門監(jiān)督管理或行政處罰職責(zé)，強調(diào)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用懲戒的運用。為推進物業(yè)服務(wù)監(jiān)管與基層治理深度融合，《辦法》還明確了街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)對屬地物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)監(jiān)管職責(zé)在基層得到落地落實。

　　據(jù)悉，《辦法》將合同主體雙方簽訂的合同，以及物業(yè)、治安、環(huán)保、消防、稅收、價格管理等方面的政策規(guī)定，作為物業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作的主要依據(jù)，引導(dǎo)業(yè)主依據(jù)合同條款對物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常行為進行監(jiān)督并依法追究其違約責(zé)任。并制定了《前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本》和《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》，作為《辦法》附件一并下發(fā)，規(guī)范合同內(nèi)容的同時，指導(dǎo)不同類型小區(qū)做好合同簽訂工作。

　　《辦法》還規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項目前，必須履行承接查驗職責(zé)，界定開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方責(zé)任，減少后續(xù)物業(yè)維修中產(chǎn)生的矛盾糾紛，維護業(yè)主合法權(quán)益。

　　此外，《辦法》針對老舊小區(qū)因為建成年代較早，規(guī)模小、住戶少、位置分散、物業(yè)收費難致使物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與老舊小區(qū)物業(yè)管理的意愿不強烈，而給居民的生活帶來不便的情況，實行集中連片管理模式，整合區(qū)域內(nèi)的物業(yè)資源，優(yōu)選1家或幾家有實力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行區(qū)域集中服務(wù)，制定區(qū)域化管理方案，明確相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，彌補老舊小區(qū)“短板”。

　　下一步，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將按照《辦法》等相關(guān)規(guī)定，督促各級住建部門依法加大對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行政監(jiān)管和信用監(jiān)管力度，進一步強化以合同為基礎(chǔ)的監(jiān)管，促進物業(yè)服務(wù)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。(完)