河北衡水警方積極落實便利老年人辦理出入境證件新舉措

　　中新網(wǎng)河北新聞4月13日電 (記者 崔志平)河北省衡水市公安局13日透露，開展政法隊伍教育整頓活動以來，衡水公安出入境扎實推進，積極參與，并以“我為群眾辦實事”主題實踐活動為契機，多措并舉，全面貫徹落實國家移民管理局于2021年4月1日實施的6項便利老年人辦理出入境證件的新舉措。

　　完善辦證大廳服務(wù)設(shè)施，提升老年人窗口服務(wù)水平

　　建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，減少老年人排隊等候時間，設(shè)置老年人等需扶助群體窗口，無需預(yù)約，可直接辦理。根據(jù)老年人需要，在大廳增設(shè)了老年人無障礙通道，配備了輪椅、放大鏡、老花鏡、口罩、消毒液、藥品急救箱等物品，以備老年人急需。

　　加強自助設(shè)備人工引導(dǎo)，方便老年人享有智能化服務(wù)

　　為解決老年人運用智能信息技術(shù)遇到的困難，特配備專人負責(zé)老年人咨詢問答，協(xié)助解決老年人在自助填表、自助拍照、自助辦證等方面遇到的困難，辦證全程“幫辦代辦”，切實幫助老年人跨越“數(shù)據(jù)鴻溝”。

　　復(fù)用原有證件照片，老年人可免照相

　　簡化老年人辦證照片采集流程，60歲(含)以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現(xiàn)場重新拍照或提交照片，減少了不必要的麻煩。

　　提供多種證照費繳費方式，便利老年人繳納辦證費用

　　為方便老年人使用，衡水公安出入境繼續(xù)保留了使用現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)收費方式，提供了證照費繳納多種選擇，并提供零錢兌換服務(wù)或?qū)Ｈ耸杖‖F(xiàn)金后代為掃碼繳費，解決老年人現(xiàn)金支付和運用自助設(shè)備方面存在的困難。

　　優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)功能，方便老年人享受更多便捷網(wǎng)上服務(wù)

　　為改善老年人網(wǎng)上辦事體驗，特升級改造出入境政務(wù)服務(wù)平臺，增加親友代辦、語音提示等功能，優(yōu)化操作界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示，實現(xiàn)簡易化、差別化的定制式操作流程，改善老年人使用體驗，方便老年人便捷操作和網(wǎng)上辦事。

　　開通網(wǎng)上證件速遞服務(wù)，解決老年人出行困難問題

　　衡水公安出入境聯(lián)合郵政速遞在出入境辦證大廳設(shè)立雙向速遞點，由郵政工作人員代為辦理，方便老年人郵寄。也可登錄國家移民管理局APP、服務(wù)網(wǎng)站、小程序，選擇證件速遞服務(wù)，線上支付郵費，享受郵政EMS一站式服務(wù)，快遞到家。讓老年人享受更貼心的服務(wù)。(完)