河北巨鹿：用好“下呼上應(yīng)”網(wǎng)絡(luò)平臺為民辦實事

　　中新網(wǎng)河北新聞6月4日電 (張鵬翔 李鐵錘 畢玉婷)連日來，邢臺市巨鹿縣不斷豐富“我為群眾辦實事”實踐活動內(nèi)容，提升“下呼上應(yīng)”綜合管理職能，夯實“有呼必應(yīng)”工作基礎(chǔ)，真正做到聽民聲、匯民意、集民智、解民憂。

　　巨鹿縣依托大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，搭建起“12345+N”“下呼上應(yīng)”平臺網(wǎng)絡(luò)，并依托平臺建立了“下呼上應(yīng)”總調(diào)度中心，負責基層信息分析推送，各監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員負責對處置結(jié)果統(tǒng)計反饋；搭建起涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門的二級平臺，由基層單位具體負責事件處置和處置結(jié)果的反饋；暢通了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))平臺反饋為主，以企業(yè)、群眾反映和網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)為輔，及時收集上報事件信息的三種反饋渠道；建設(shè)起針對調(diào)度中心、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))、網(wǎng)格員四方的應(yīng)用工作系統(tǒng)；詳細收集事件的人、物、事、地、組織五方面信息，確保事件信息地域明確、職責明晰、反饋及時。以此為基礎(chǔ)，職權(quán)范圍覆蓋了企業(yè)項目建設(shè)、自然資源、生態(tài)環(huán)境、城市管理、交通秩序、安全生產(chǎn)等“N”個治理領(lǐng)域。截至目前，巨鹿縣已在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和63個縣直單位建立起相應(yīng)的管理平臺，形成了良好的協(xié)同服務(wù)體系。

　　自平臺啟動后，共收到上報事項180497件，辦結(jié)173512件，正在辦理6985件，辦結(jié)率96.13%。辦結(jié)事項中涉及政策指導類32273件，環(huán)境保護類19121件，安全隱患類11354件。尚未辦結(jié)的，按照時限要求，明確到人限時辦結(jié)，真正實現(xiàn)“事不出村”，高效辦結(jié)。

　　截至目前，通過縣中心由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向縣直部門流轉(zhuǎn)事件3381項，涉及環(huán)保、公安、住建、城管、交通等33個部門，辦結(jié)3119項，限時辦結(jié)262項。(完)