保定蠡縣：謀創(chuàng)新強(qiáng)服務(wù) 提升政務(wù)服務(wù)效能

　　中新網(wǎng)河北新聞7月27日電 (徐巧明 張旭寧)據(jù)保定市蠡縣縣委宣傳部透露，為進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高審批效率，該縣審批局強(qiáng)化為民辦實(shí)事能力，秉持“腳踏實(shí)地做事、用情用心服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。

　　設(shè)立“幫辦代辦”崗，為有疑問(wèn)、有困難的群眾提供免費(fèi)幫辦、代辦服務(wù)；設(shè)立“二維碼明白紙”，將所有辦理事項(xiàng)的申報(bào)材料、空白表格、辦理流程做成二維碼，對(duì)材料模板、審查要點(diǎn)、注意事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明，方便群眾查詢；定期對(duì)工作人員工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等嚴(yán)格規(guī)范，提升服務(wù)水平。

　　在便利店、飯店、飲品店、面包店、理發(fā)店、書店、藥店等7個(gè)行業(yè)領(lǐng)域試點(diǎn)實(shí)行“一業(yè)一證”改革，實(shí)行“拿地即開工、竣工即投產(chǎn)、生產(chǎn)即準(zhǔn)營(yíng)”，構(gòu)建審批服務(wù)“高速路”，有效解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題。

　　懸掛“行政審批政務(wù)服務(wù)不收費(fèi)”等提示標(biāo)語(yǔ)，公布監(jiān)督投訴電話，杜絕“中介機(jī)構(gòu)”利益鏈條；設(shè)立“局長(zhǎng)熱線”，在各窗口公布主管局長(zhǎng)電話，有效杜絕“吃拿卡要”、不作為、亂作為、慢作為等問(wèn)題。在服務(wù)窗口設(shè)立評(píng)價(jià)器，讓辦事群眾對(duì)辦事過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，利用手機(jī)短信事后回訪，聽取企業(yè)和群眾對(duì)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意見建議，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。(完)