邢臺(tái)信都區(qū)：“議事廳”里辦實(shí)事 架起百姓“連心橋”

　　中新網(wǎng)河北新聞8月6日電 (張鵬翔 李鐵錘 張博)“村里沒(méi)有移動(dòng)信號(hào)，打電話、上網(wǎng)不方便，希望盡快解決�！比涨埃�邢臺(tái)市信都區(qū)漿水鎮(zhèn)朝子村村民何世山在“信都區(qū)百姓議事廳”微信群發(fā)出一條信息，第二天移動(dòng)公司就到村里檢測(cè)信號(hào)盲區(qū)、安裝通信設(shè)備。“沒(méi)想到發(fā)一條微信就能解決村里打電話、上網(wǎng)課的困難，鄉(xiāng)親們都夸呢，百姓議事廳就是好�！�

　　近日，邢臺(tái)市信都區(qū)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推行“百姓議事廳”微信矩陣，組建主城區(qū)、環(huán)城區(qū)、山區(qū)3個(gè)區(qū)級(jí)“百姓議事廳”微信群，1個(gè)“部門(mén)集中辦”交辦群和902個(gè)基層“百姓議事廳”，187928名“百姓代言人”參與其中，形成上下左右互動(dòng)互通、干部群眾無(wú)縫對(duì)接的百姓議事微信矩陣。

　　“老舊小區(qū)改造可否考慮樓頂防水”“22號(hào)樓2單元1層樓道燈不亮了”“街上大樹(shù)倒了，車(chē)輛無(wú)法通行”……在“百姓議事廳”里，群眾的訴求和“微心愿”都可以隨時(shí)反映，針對(duì)這些訴求，村和社區(qū)能解決的快速處理；解決不了的，“百姓代言人”及時(shí)向上級(jí)議事廳反映，由文明實(shí)踐聯(lián)絡(luò)員轉(zhuǎn)到“部門(mén)集中辦”微信群，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以處理，并將問(wèn)題處理情況、辦理結(jié)果公開(kāi)晾曬。對(duì)無(wú)法進(jìn)“廳”的老年人，則通過(guò)定期召開(kāi)的線下議事會(huì)聽(tīng)取訴求、解決問(wèn)題。

　　據(jù)介紹，信都區(qū)已形成“居民訴求—部門(mén)反應(yīng)—解決問(wèn)題—反饋問(wèn)題”“一呼百應(yīng)”式快速處理機(jī)制，聽(tīng)民聲、議民事、解民難渠道更加暢通。

　　“不光反映訴求，關(guān)于小區(qū)文明養(yǎng)犬、流動(dòng)人員管理、車(chē)輛存放等問(wèn)題，‘百姓代言人’都可以在議事廳提出意見(jiàn)建議�！毙哦紖^(qū)創(chuàng)建文明城市辦公室主任胡建梅介紹，“在‘百姓議事廳’里，‘百姓代言人’不僅是社會(huì)治理的監(jiān)督員、百姓身邊的信息員，也是黨的政策宣傳員。”

　　白岸鄉(xiāng)芝麻峪村村民宋書(shū)增是個(gè)“熱心腸”，他說(shuō)擔(dān)任“百姓代言人”以來(lái)，覺(jué)得自己的責(zé)任感更強(qiáng)了，村里群眾遇到大小事總愛(ài)找自己說(shuō)一說(shuō)，“前些天降雨，有人提醒路旁有落石隱患，我就在議事廳留言，沒(méi)想到不到一個(gè)小時(shí)交運(yùn)局的同志就趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置了警戒線，排除了安全隱患�！�

　　隨著“百姓議事廳”的效果日益顯現(xiàn)，信都區(qū)其他領(lǐng)域分別組建“家長(zhǎng)議事廳”“商戶議事廳”等微信群，構(gòu)筑全區(qū)“掌上議事廳”矩陣。

　　教育系統(tǒng)建立區(qū)級(jí)、校級(jí)、年級(jí)、班級(jí)四級(jí)“家長(zhǎng)議事廳”838個(gè)，關(guān)于孩子教育、生活等方面的疑問(wèn)和建議，家長(zhǎng)在“議事廳”隨時(shí)“提問(wèn)”，老師、學(xué)校及時(shí)“答題”，確保家長(zhǎng)的訴求、意見(jiàn)和建議，得到協(xié)商解決。

　　“民呼我為、民盼我予。一個(gè)個(gè)‘議事廳’架起一座座‘連心橋’，把難事簡(jiǎn)化成小事，把揪心事辦成好事，使為民服務(wù)辦實(shí)事更走心、更直接、更便利！”信都區(qū)委宣傳部長(zhǎng)王育紅說(shuō)。(完)