河北內(nèi)丘：百姓生活遇難題 有呼必應(yīng)來破題

　　中新網(wǎng)河北新聞1月24日電 (張鵬翔 崔城 楊俊杰)“感謝‘百姓議事廳’的工作人員，今后我家再也不會因為短期受凍了……給你們點贊！”內(nèi)丘網(wǎng)友郭青春在“百姓議事廳”微信群里發(fā)出6個大拇指表情，以示感謝。

　　近日，河北省內(nèi)丘縣金店鎮(zhèn)居民郭青春在“百姓議事廳”微信群里發(fā)來一條“求助”信息：“我家距離燃?xì)夤�司�?5公里路，這幾天天氣越來越冷，疫情防控越來越嚴(yán)，家中的燃?xì)馊∨�能不能實行網(wǎng)上購氣……”內(nèi)丘縣文明實踐中心馬上“派單”，立即將信息轉(zhuǎn)發(fā)到了“問題整改群”。內(nèi)丘縣燃?xì)夤�司�?fù)責(zé)人接到問題后，立即派人開展了入戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)用戶目前使用的是普通燃?xì)獗恚�不能網(wǎng)上購買燃?xì)�。隨后，燃?xì)夤�司工作人員幫助居民更換成了物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗�，使問題得到了圓滿解決。

　　據(jù)悉，近年來，河北省邢臺市內(nèi)丘縣充分發(fā)揮“百姓議事廳指揮調(diào)度中心”平臺作用，深化拓展群眾點單、中心派單、職能部門接單、群眾評單“四單”機制，著力將民生訴求、矛盾隱患解決在基層、化解在一線。

　　目前，全縣已建成了縣級、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級“百姓議事廳”微信矩陣群，聘任400多名百姓議事員，隨時在群內(nèi)許下“微心愿”、曬出“訴求函”、發(fā)出“求助”信息，工作人員及時回復(fù)，及時聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，有呼必應(yīng)破解難題，把解決居民群眾最急最憂最盼的操心事、煩心事、揪心事作為最終落腳點。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，內(nèi)丘縣充分運用百姓議事廳平臺，開辦專欄培訓(xùn)50多場，解決問題民生訴求問題2700多件，讓居民群眾有了更多獲得感、幸福感、安全感。(完)