中新網(wǎng)河北新聞3月15日電 (記者 張桂芹)3月15日,在第40個“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際,記者從河北省承德市市場監(jiān)督管理局召開的全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞發(fā)布會上獲悉,2021年,該局暢通消費(fèi)舉報(bào)投訴渠道,12315投訴舉報(bào)熱線全年受理投訴舉報(bào)咨詢26291件,辦結(jié)率99.7%、反饋率98.7%,為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失94萬元。
去年,承德市市場監(jiān)督管理局深入開展“一區(qū)一特色”創(chuàng)建,在街區(qū)、商圈地域范圍,以當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)行業(yè)、本地突出產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),培育放心消費(fèi)示范單位。全市共創(chuàng)建放心消示范單位860家、放心商超548家、放心市場10家、放心網(wǎng)絡(luò)交易平臺2家、放心網(wǎng)店12家、放心餐飲168家、放心維修44家、放心景區(qū)26家,帶動了相關(guān)行業(yè)、區(qū)域消費(fèi)環(huán)境的改善。該市鼓勵引導(dǎo)大型商場、超市、集貿(mào)市場、旅游景區(qū)、家具家居賣場開展線下無理由退貨承諾,全市參與線下無理由退貨承諾實(shí)體店78家、大型商超53家,2021年退貨數(shù)量69430件,退貨金額2697.712萬元,實(shí)現(xiàn)了大型商超無理由退貨承諾全覆蓋。
此外,發(fā)揮各級消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)作用,全市消協(xié)組織全年成功調(diào)解消費(fèi)者投訴2192件,挽回經(jīng)濟(jì)損失94萬元。2021年,全市市場監(jiān)管部門共查處各類違法案件4162件,結(jié)案5012件(含2020年立案1087件),移送公安并立案11件。
今年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動主題是“共促消費(fèi)公平”。承德市市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年,承德市將圍繞“共促消費(fèi)公平”這個主題,加大消費(fèi)侵權(quán)打擊力度。一是深入開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動,持續(xù)開展食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等系列執(zhí)法稽查專項(xiàng)行動。二是加強(qiáng)價(jià)格和廣告監(jiān)管,持續(xù)治理涉企違規(guī)收費(fèi),嚴(yán)查供水供電供氣供暖行業(yè)違規(guī)收費(fèi)行為,強(qiáng)化教育等民生領(lǐng)域收費(fèi)監(jiān)管,開展醫(yī)美、口腔等醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)檢查。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和合同監(jiān)管,共促消費(fèi)公平,防止資本的“野蠻生長”和“無序擴(kuò)張”,引導(dǎo)平臺和經(jīng)營者不偏離“科技向善”的倫理追求和價(jià)值目標(biāo)。四是強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán),深化放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建,擴(kuò)大線下無理由退貨單位覆蓋面,開展消費(fèi)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題社會調(diào)查和消費(fèi)比較試驗(yàn)活動。(完)
本地新聞: |
河北新聞網(wǎng)
河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺
長城網(wǎng)
河北共產(chǎn)黨員網(wǎng)
河青新聞網(wǎng)
石家莊新聞網(wǎng)
|
國內(nèi)網(wǎng)站: | 中新網(wǎng) | 人民網(wǎng) | 新華網(wǎng) | 中國網(wǎng) | 光明網(wǎng) | 中國日報(bào) | 國際在線 | 中經(jīng)網(wǎng) | 中青網(wǎng) | 央廣網(wǎng) |
中新社分社: | 安徽|北京|重慶|福建|甘肅|貴州|廣東|廣西|海南|河北|河南|湖北|湖南|黑龍江|江蘇|江西|吉林|遼寧|內(nèi)蒙古|寧夏|青海|山東|山西|陜西|上海|四川|香港|新疆|兵團(tuán)|云南|浙江 |
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。
[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042] [京ICP備05004340號-1]