近日,河北省衡水市居民李恒為咨詢小區(qū)物業(yè)費問題,打了3次12345政務(wù)熱線和20多次政府部門值班電話,咨詢的問題沒得到答案,反而遭到當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局物業(yè)科工作人員訓(xùn)斥:“12345能辦什么事。俊12345熱線是我國的政務(wù)服務(wù)便民熱線。
11月25日,河北衡水高新區(qū)微信公眾號發(fā)布通報稱,對“河北衡水居民撥打政務(wù)熱線后被訓(xùn)斥”有關(guān)情況,高新區(qū)高度重視,第一時間進(jìn)行了核查。經(jīng)查,11月23日上午,保利拉菲公館小區(qū)一購房業(yè)主電話向區(qū)建設(shè)局反映其在辦理收房手續(xù)時物業(yè)公司收取物業(yè)費問題。區(qū)建設(shè)局物業(yè)科工作人員白某溝通方法簡單,說話不負(fù)責(zé)任,影響惡劣。目前已對當(dāng)事人白某停職檢查,由區(qū)紀(jì)工委進(jìn)一步調(diào)查處理,區(qū)建設(shè)局已和該業(yè)主進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解業(yè)主具體訴求,依法依規(guī)解決問題。(制作 岳子巖)
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