近日,在河北省承德市寬城政務服務中心大廳,智能服務機器人“小豹”正主動迎接前來辦理業(yè)務的民眾。這個形象可愛的機器人承擔了窗口位置引導、業(yè)務咨詢、進度查詢等多項功能,為有需求的民眾答疑解惑。
為優(yōu)化政務服務環(huán)境,寬城實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務,線下設立“企業(yè)開辦專區(qū)”,線上實行“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦”,可以實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)同步采集、業(yè)務并聯(lián)辦理、結果實時共享。
目前,該縣832個政務服務事項實現(xiàn)“一站式辦理”,實行全天候24小時“不打烊”服務,946項事項全程享受“一網(wǎng)通辦”。(楊雪峰 劉思彤 制作 費璠 視頻來源 承德臺)