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平安產(chǎn)險河北分公司做客石家莊新聞廣播行風熱線金融服務專題訪談節(jié)目

時間:2022年03月31日    熱線:0311-85290821   來源:中新網(wǎng)河北

  (推廣)

  3月28日上午8:00-9:00,平安產(chǎn)險河北分公司做客石家莊新聞廣播行風熱線金融服務專題訪談節(jié)目,通過主持人采訪及連線互動的形式,圍繞著財產(chǎn)保險參保、理賠、客戶服務等內容為電臺的廣大聽眾朋友們答疑解惑。 

行風熱線電臺節(jié)目現(xiàn)場合影。 平安產(chǎn)險河北分公司供圖
行風熱線電臺節(jié)目現(xiàn)場合影。 平安產(chǎn)險河北分公司供圖

  節(jié)目現(xiàn)場,平安產(chǎn)險河北分公司為廣大電臺聽眾介紹了平安產(chǎn)險在理賠服務方面的技術創(chuàng)新。通過線上報案、全流程自助理賠、空中門店、視頻快處、車損測算等線上化功能,平安產(chǎn)險河北分公司依托現(xiàn)代科技,全方位提升理賠服務水平。

平安產(chǎn)險河北分公司副總經(jīng)理常曉東。 平安產(chǎn)險河北分公司供圖
平安產(chǎn)險河北分公司副總經(jīng)理常曉東。 平安產(chǎn)險河北分公司供圖

  平安產(chǎn)險河北分公司同時為聽眾朋友們介紹了可以保障全家意外和疾病的E家平安·百萬醫(yī)療險。這是一款非常適合家庭購買的醫(yī)療險產(chǎn)品,保障全面,服務暖心。

平安產(chǎn)險河北分公司個人非車及意健險部經(jīng)理劉娟(右一)理賠部經(jīng)理譚少朋(中間)車險部經(jīng)理劉思佳(左一) 平安產(chǎn)險河北分公司供圖
平安產(chǎn)險河北分公司個人非車及意健險部經(jīng)理劉娟(右一)理賠部經(jīng)理譚少朋(中間)車險部經(jīng)理劉思佳(左一) 平安產(chǎn)險河北分公司供圖

  此外,針對廣大車主較為關心的車險險種和購買等車險類問題,平安產(chǎn)險河北分公司也進行了詳細解答。

  節(jié)目到了熱線互動環(huán)節(jié),現(xiàn)場接到多位電臺聽眾來電咨詢。有聽眾問到,他的車輛投保了平安車險,前兩天回家路上不小心造成車門剮蹭,劃痕不大,不知道是走保險合適還是自己處理合適。針對這位聽眾朋友遇到的問題,平安產(chǎn)險河北分公司為聽眾耐心解答,并推薦了平安好車主APP的車損測算功能,上傳車輛受損部位照片,車損測算會線上給出具體測算結果。此外,平安產(chǎn)險河北分公司還推出“愛車無痕”暖心服務,平安工作人員可以利用專業(yè)工具,現(xiàn)場為客戶免費拋光打蠟,幫助客戶解決問題。

  “以客戶為中心”一直以來都是平安產(chǎn)險河北分公司的服務理念。后續(xù),平安產(chǎn)險河北分公司將持續(xù)推行有溫度的金融保險服務,為廣大車主帶來線上化、便捷化的理賠服務體驗,為廣大保險客戶提供更加專業(yè)暖心的保險保障。(平安產(chǎn)險河北分公司供稿)

編輯:【俠超凡】
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